Datenschutzbestimmungen für Kreuzfahrten
Ihre Daten und Privatsphäre stehen im Zentrum besonderer Schutzmaßnahmen.
Worum geht es in dieser Richtlinie?
Viele Reisende sind laut Umfragen verunsichert, wie Reiseanbieter mit persönlichen Daten umgehen. Wir erläutern transparent, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck erheben.
Unser Ziel ist es, Ihre Informationen ausschließlich zur Organisation und Durchführung Ihrer Buchung zu verwenden. Nutzungsdaten zu Marketingzwecken werden gesondert ausgewiesen und bedürfen Ihrer Zustimmung.
Welche Daten erheben wir?
Zu Ihrer Buchung erfassen wir Name, Kontaktdaten, gebuchte Leistungen sowie optionale Zusatzangaben. Technische Daten werden automatisch beim Besuch unserer Website erhoben.
Persönliche Angaben durch Nutzer
- Vollständiger Name für die Borddokumente und Reservierung
- Adresse zur Ausstellung der Reiseunterlagen
- Telefonnummer für Rückfragen bei Änderungen
- E-Mail-Adresse für Bestätigungen und Updates
- Besondere Essenswünsche oder medizinische Hinweise auf Wunsch
Automatisch erfasste Informationen
- Geräteinformationen wie Browsertyp oder Modell
- IP-Adressen sowie Nutzungsziele zum Session-Tracking
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Zeitliche Buchungspräferenzen und Zugriffshäufigkeit
- Technische Fehlerprotokolle und Zugriffsfehler
Wie verwenden wir die Daten?
Daten dienen der optimalen Reisevorbereitung und -durchführung. Ohne Ihre Angaben kann keine Buchung erfolgen.
- Kontaktaufnahme zur individuellen Angebotsvorbereitung
- Erstellung aller Reisedokumente sowie Bordunterlagen
- Abstimmung besonderer Wünsche und Barrierefreiheit
- Versand organisatorischer Updates vor Reise
- Auswertung der Reisedaten zur Qualitätskontrolle
- Rechtssichere Dokumentation gemäß DSGVO
- Vorbereitung der Sicherheitsunterweisungen an Bord
Unser Anspruch: Wir behandeln Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden und speichern sie so kurz wie nötig. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlichen Verpflichtungen.
Geben wir Daten weiter?
Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleistende wie Reiseveranstalter oder Behörden, sofern dies der Organisation oder Sicherheit dient.
Kooperation mit Dienstleistern
Partnerunternehmen erhalten nur Informationen, die sie zwingend zur Vertragserfüllung benötigen (z. B. Schiffsgesellschaft, Transportdienstleister, Guides).
Gesetzliche Anforderungen
Wir erfüllen strikt sämtliche geltenden Datenschutzvorschriften.
Statistische Auswertungen
Analysen erfolgen stets anonymisiert ohne Bezug auf einzelne Gäste.
Ihre Rechte nach DSGVO
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, Berichtigungen beantragen, Löschung fordern oder weiteren Verarbeitungen widersprechen.
- Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO jederzeit möglich.
- Das Recht auf Berichtigung bei Fehlern Ihrer Daten.
- Das Recht auf Löschung unter geeigneten Voraussetzungen.
- Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten auf Wunsch.
- Sie können erteilte Einwilligungen widerrufen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unser Datenschutzteam. Kontaktinformationen finden Sie unten dieser Seite.
Wie schützen wir ihre Daten?
Technische und organisatorische Maßnahmen entsprechen aktuellen Standards und werden regelmäßig überprüft und angepasst.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragung
- Sichere Serverstrukturen mit Firewall und Zugangskontrollen
- Regelmäßige Backups und Softwareupdates
- Validierte Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter
Organisatorische Maßnahmen
- Vertraulichkeitspflichten für alle Crewmitglieder
- Schulungen zur DSGVO-konformen Datenbehandlung
- Zutrittskontrolle zu Büro und IT-Räumen
- Vertretungsregelungen für Datenschutz-Verantwortliche
Speicherung & Löschung
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es die Organisation der Reise, gesetzliche Vorschriften oder steuerliche Pflichten verlangen.
- Zugangsdaten werden spätestens 3 Monate nach Reiseende gelöscht.
- Lern- oder Feedbackdaten werden anonymisiert gespeichert.
- Korrespondenz wird nach Abschluss gelöscht.
- Abrechnungsdaten speichern wir 10 Jahre gemäß gesetzlicher Vorgaben.
- Daten für Werbung sind jederzeit widerrufbar.
Daten werden sicher gelöscht, sobald der Zweck entfällt.
Übermittlung ins Ausland
Grundsätzlich verarbeiten wir Daten nur in der EU. Ausnahmen bestehen nur bei bestimmten Reiseleistungen mit Partnern außerhalb der EU.
- Adäquate Garantien nach Art. 46 DSGVO
- Standardvertragsklauseln für Dienstleister außerhalb der EU
- Übermittlung nur im Rahmen der Leistungserbringung
- Information rechtzeitig vor Übermittlung an Sie
Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies sowie – nach Ihrer Zustimmung – Cookies für Analysezwecke.
Cookie-Arten und Nutzung
- Erforderlich für Basisfunktionen wie Login und Sicherheit.
- Anonymisierte Auswertung zur Nutzungsoptimierung.
- Individuelle Einstellungen oder Sprachauswahl.
- Erweitern die Bedienbarkeit, etwa für Formulare.
Sie können Cookies jederzeit über unsere Einstellungen deaktivieren.
Wie informieren wir über Änderungen?
Regelmäßige Updates erfolgen bei Gesetzesänderungen, neuen technischen Verfahren oder Partnerwechseln.
- Hinweis auf geänderten Zweck der Datenerhebung
- Information über neue Dienstleister
- Anpassung bei neuen Sicherheitsmaßnahmen
- Erreichbarkeit unseres Datenschutz-Teams wird veröffentlicht
Prüfen Sie diese Seite regelmäßig für Aktualisierungen.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Wenden Sie sich für Datenauskünfte oder Beschwerden direkt an unser Datenschutzteam.
Selvioranta
Am Weiglfeld 1, 83629 Weyarn Germany
Telefon: +49 335 4339030
E-Mail: content@selvioranta.sbs
Letzte Aktualisierung am 18. Mai 2026
Gültig ab 18. Mai 2026